营销的本质是解决消费者的需求,需求从冲突中来—营销观后感6篇

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如何写出标准合格的作品名的观后感呢?一场好作品往往能调动我们强大的共情能力。观后感需要站在观众的角度来评价电影,通过写观后感我们不断地修正自己对世界的观点和态度,经过筛选汇总编辑为你整理了营销观后感的相关文章,仅供参考,欢迎阅读!

营销观后感(篇1)

营销败局:一念之间的成败的读后感,来自沪江的网友:经济大潮中,创业者前赴后继,飞蛾扑火。一边是跃跃欲试的初生牛犊,一边是步履艰难的守业者。在中国市场,创业的门槛是很低的,而持续发展的门槛则很高,不管你今天做什么,只要稍有成绩,明天就会有成千上万的人学你、仿你、挖你的人,而如果你不做什么、固化模式,变化莫测的市场就把你抛到蛮荒之地。经济腾飞带来的物质空前富足,使很多消费者有了充分选择的机会。面对眼花缭乱的世界,消费者为什么就不选择你?在竞争如此激烈的今天,企业家遭遇成长的阵痛和迷茫,究竟什么才是企业赖以持续发展的法宝?过去几十年,中国经济快速腾飞,经济模式快速变革。在20世纪四五十年代,在工厂为战场的时代,企业营销的焦点在于如何多、快、好、省地进行生产。在六七十年代以后,由于技术的进步,科学管理和大规模生产的推广,生产效率得到提高,新品不断涌现,产品极大丰富,企业之间竞争的主战场由工厂转移到市场。因此,企业“营销”的焦点就落在抢占市场空白和争夺渠道资源上。六七十年代以来,企业之间的竞争再次前移,由市场转移到消费者心智。在抢夺心智占位的战争中,如何保持生生不息的生命力和创造力?商业创新的本质是技术与营销创新的结合。随着生产力发展,技术的创新日新月异,一个关键技术要素的突破往往会给整个产品,甚至整个行业带来巨大的市场机遇。另一方面,营销创新的实质,则是唯“心”论。不管过去多少年,深刻洞察消费者心理,以人为本进行有效话题沟通,才是营销的最终胜利。欧洲历史学家奥古斯特·孔德说过:“知识不是预见,但预见是知识的一部分。”所有前人的失误或许不会完全重演,但所有即将发生的悲剧中都无一例外地有着前人失误的痕迹。在变幻莫测的商业世界中,怎么做是对,怎么做是错?很难一言蔽之。本书为读者提供一个有用的参考和提示,帮助读者看清楚失败与成功的基因,本书还包含了很多例子和案例,使概念框架更加形象、具体,值得推荐……

营销观后感(篇2)

“营销的本质是解决消费者的需求,需求从冲突中来。”

“三流的营销是发现冲突、二流的营销是解决冲突、一流的营销是制造冲突。”

这些话看着可能不是很明确,但是书中却能从简单的例子中给予你解释。

书中描述,人类的大脑思维分为左脑感性、右脑理性;当一位女性看到一个打折的商品时,左脑思维是该商品打折,意味着省钱,却不思考是否对它有需求,右脑思维则是克制因打折带来的激动,理智地思考是否对该商品有需求或者其他的需要。此时就产生了冲突,感性和理性的冲突,如果卖家能抓住这种冲突,营销将不会是一件难事。这应该就是营销的一种手段。

有限的需求和无限的欲望之间,感性需求和理性需求之间,往往就是冲突的原点。已经出现的新型产业是已经被卖家解决的冲突,而对于一些隐藏的冲突仍需要不断的寻找和制造。

营销的本质是解决消费者的需求,需求从冲突中来—营销观后感6篇-第1张图片-觅纤

本书作者就是一个寻找冲突、解决冲突、制造冲突的高手,海澜之家的广告词“男人的衣柜”,男士一般不像女士那样喜欢在上百家的商店中穿梭只为比对一件外套的性价比,男士一般购物就是直达自己看中的物品,不会浪费更多的时间;而海澜之家就是解决了男士买衣服没有明确固定地点的冲突。广告词明确地告诉男士,这里有你想要的东西,你不需要在购买衣物上花费更多的时间,浪费更多的精力。这样海蓝之家成为了男士们购买衣物的首选;这就是一个寻找冲突和解决冲突的典型案例。

在现实生活中,我们喜欢用大量的数据来寻找规律并进行比对,但是有的时候营销物品或者营销人生不需要大部分,只是看你的异常数据。解决这个异常数据或许就是另一片天地;现在有一种说法,社会需求的人才不是全面发展的人才,而是需要有特长、专攻的十字型人才;一个人的精力是有限的(排除一些超级优秀的人之外),为了避免普通的自己泯灭于茫茫人海之中,就需要自己有自己的闪光点或者突出点,在大数据-互联网时代觉得自己已经落伍了,需要学习的东西越来越多,感觉自身的压力很重,觉得自己的人生负重越来越重,越来越难以适应这个时代。

营销观后感(篇3)

一拿到书印入眼帘的是一个头像,双眼皮,微笑,呲牙头发很短但没有达到光头的程度,他是笑得那样从容那么干练那么自信!他就是中国30年来最具传奇色彩的商业巨人史玉柱。《我的营销心得》里口述大多用口语化,大白话的形式讲了他本人的经历和得出的经营准则,讲得很直白也很实在也容易读懂。

他的人生从成功,失败,再成功。从他个人的特殊经历使我真正明白了他说的一句话“作为我们曾经失败过,至少有过失败经历的人,应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的,人在顺境的时候,在成功的时候,沉不下心来,总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候,总结的教训才是深刻的,才是真的。”确实人在成功的时候往往沉不下心来去总结去学习甚至被成功的喜悦冲晕头脑。真正的失败才会让人学到东西,让人成长的更快.所以我们要正视失败不断总结失败教训!其实离我们工作最近的就是讲到营销。书里讲到“营销,我觉得最核心的一个问题,还是要了解你是销给谁。把目标消费群研究透了,路子对了,然后再适当用一些表现手法,说法上用一些技巧就很容易成功”这个营销方法在脑白金销售上得到了很好的体现!不管是卖脑白金还是我们的广告营销都有相似之处,我们对自己的客户群要有充分的认识,要知道哪些是我们的目标客户,哪些是潜在的客户,我们主动出击主动联系,去了解顾客的需求,以我们这方面的专业知识去帮助顾客。深入了解现有顾客对我们的意见或想法,以便做相应调整更好地维护好现有顾客。也可以对现在顾客进行深入开发和挖掘,说到这也使我想起来书里史玉柱说过的一句话“要播广告,至少坚持一年,广告,它其实是一个投资,它在消费者大脑里面,是对消费者大脑的一项投资”一样产品在消费者脑海里要形成印象,需要很长时间,需要持续,脑白金就印证了这一点。现实中耐克阿迪,可口可乐,中移动这些早已深入人心的品牌它为了不离开观众的视线在不停地打广告,在对消费者的大脑不停地投资,但现实也印证了广告要有效就要持续播的道理。所以下次和顾客谈广告时候把史玉柱的这句话拿来比喻,至少他成功过。他说的是对的事实也印证了这一点!他在营销中也讲到了怎么样让客户更容易接受你的定价问题。如何让消费者不觉得贵,史玉柱打了个比方:他有个游戏,要在刀上镶一个宝石。设计中,这个刀是最极品的刀,需要他花1000块钱。如果直接定价1000块,用户肯定不接受。史玉柱的设计方式是:让他10块钱买1颗宝石,但镶嵌的成功概率是1%,其实最后也是1000块钱,但用户容易接受。其实现实中银行信用卡的分期付款也是这个道理,当然我们的报纸广告费怎样去分解让顾客更容易接受也是我们今后要好好研究的话题!

读了这本书使我了解了这位商业巨人的大起大落,在他巨人倒下的时候,发不起工资的时候他后面还有这么多人死心踏地跟在他后面干,团队始终没有散这也说明他一路以来的人格号召力,更是他们有一种洞察力和对未来信心和不放弃的坚定信念。这些是这个团队的感情纽带,把他们牢牢帮在一起形成一股无限的力量直到成功,因为生意是人做的,人才是最关键的资产的!史玉柱这支稳定的团队,在商海风浪中不离不弃的精神,在如今这个功利现实的年代,几乎就是个传奇。这就是他的人格魅力!读完这本书使我受益匪浅,也懂得了巨人成功的背后离不开他不懈的努力。更感受到了一个团队有个灵魂核心人物的力量!

营销观后感(篇4)

营销天才的读后感,来自京东网的网友:彼得菲斯克的书一直都很棒!他不但是世界公认的战略学家、营销专家和经管作家,而且是一位在客户、品牌、战略以及创新方面富有感染力的演说家。他曾在可口可乐公司、微软公司、沃达丰公司、英国航空公司等世界知名企业任过职,曾任世界上最大的营销专业机构——市场营销协会的首席执行官。营销天才从这个名字我就觉得它的实战性一定很强,买回后发现不但如此而且可以作为工具书使用。就像它介绍的一样:“不管你是一名传播专家或者市场研究员,品牌经理或者产品研发人员,营销经理或者首席执行官,这本书都是适合于你的。无论你是在战略部或者财务部,还是销售部或者客服部工作,你都会发现这本书极其有用。它是为每一位在商海中拼搏的人准备的,并必将助其成就一番事业。”支持本书,给个超级好评,同时也感谢派力图书一直伴随我们这些商海的同胞们成长……

营销观后感(篇5)

非常高兴参加了华章出版社举办的免费申请赠书活动,得到了包政老师的社区商务方式丛书中的第一册《营销的本质》,读后收获颇多,受益匪浅,让我对营销的认识拨云见日,茅塞顿开。好东西要分享,请允许我通过自己的读后感来推荐包政老师的《营销的本质》及其系列丛书,让更多的人领悟到营销的本质。

今天的营销界言必谈互联网思维,但什么才是互联网思维呢?看了很多人的文章,都觉得是隔靴挠痒,没有讲清楚。虽然《营销的本质》这本书没有讲互联网思维,但在总序的最后一句话,包政老师这么说:可以说,互联网思维就是社区思维,互联网时代正遵循着自然规律向着人与人之间构成的社区回归。

我觉得这句话点到了互联网思维的本质工业(城市)社会打破了之前农业社会时人与人之间的守望相助的共同体关系,人们之间没有了共同情感和共享价值。但人们内心深处依然渴望能在城市生活中享受到农业社会时那种相互信任、相互依存的生活。而互联网的技术和组织可以打破地域的限制,虚拟化一个社区。在这个社区中,人们可以寻找到农业社会时那种守望相助的感情,又能利用新的技术手段来谋取个人价值的最大化。在这个社区中,人们也不用从属某一家公司,而是根据项目策划和运营而临时组织到一起,去完成某个工作。

作者用福特、通用、丰田这三个汽车品牌此消彼长的例子,说明了大量销售方式、深度分销方式和社区商务方式的更替,说明了为什么社区商务才是企业的出路,以及社区商务该如何组织和管理。

历史长河中,亚当斯密的分工理论打开了工业化的大门,大大提高了劳动生产率。后来又出现了马歇尔的规模经济理论。由此造就了福特T型车的辉煌大量生产方式:标准化产品、高效率运作、简单化工作、大规模生产。大量生产的结果就是需要大量销售来消化库存,即刺激消费、争夺市场。

我们国家的很多企业,还处在这个大量销售方式的阶段。最主要的特征就是:1、忽略企业-客户的关系,只重视产品-货币的转换;2、市场营销部门从属于销售部门。市场营销的功能也局限在促销,促进产品-货币的转化。

福特T型车的失败,是企业经营哲学的失败,是处理企业、竞争者和消费者三者关系的失败。福特在生产活动领域努力,强势管理抑制内部主动性和创造性,依靠低成本来提高产品性价比,忽略与经销商和消费者的关系。而斯隆(通用CEO)在商务活动领域努力,实行事业部改造,下放权力激活内部主动性和创造性,依靠高性能来提高产品性价比,与经销商利益与共。

福特的大量销售方式,只关注商务活动领域的流通过程(分销商)。而通用的深度分销方式,不仅要关注流通过程,还要关注交换过程(零售商)。随着在商务活动领域活动的变化,市场营销的职能也发生了变化,原来的销售中心被营销中心取代,下设销售管理部,负责对分销商及其零售商的管理,还下设市场管理部,负责对消费者的管理。在大量销售方式的年代,是销售使营销变得多余;而在深度分销方式的年代,则是营销使销售变得容易。

20xx年,丰田公司的市值为1050亿美元,超过了福特、通用、克莱斯勒三家公司的总和。我和很多人一样,都认为丰田成功的原因是精益生产方式,但作者认为丰田真正成功的原因,是丰田公司负责全球销售业务的石坂芳男总结的丰田的销售推广方法及市场运作模式(TWSM)。

在深度分销方式中,生产企业和销售企业结成的是金钱关系。大家并不在意产品的使用价值,只在意生产企业及其品牌是否主导着市场。但消费者需要产品的有用性,需要产品能给自己带来价值和意义。企业与消费者的关系是价值关系,而且消费者逐渐主导了市场。丰田的TWSM,也就是本书要说的社区商务方式。

企业专注于构建和深化企业-消费者之间的一体化关系。企业商务领域的活动(市场、营销、销售)不再是销售已经生产出来的产品,而是成为消费者的代言人,要求生产活动领域按照消费者的需求来提供产品;企业商务领域的活动专注于为消费者做贡献,为他们的生活方式做贡献;企业新产品也是先将消费者的需求导入企业内部,成为研发部门的依据和前提。

本书还用两章内容分别介绍了长虹的大量销售方式和TCL的深度分销方式,ZARA的成就和以纯的创新。尤其是对ZARA成就的分析,非常值得一读。

这本书是七册系列丛书的第一本,有些内容没有展开深入的叙述,有些内容是我看不明白理解不了,下面分享一些本书对我的启迪:

1.大学期间(1999-20xx年)就读过波特的《竞争战略》和《竞争优势》,当别人只知道波士顿矩阵时,我一直比较得意于波特的五力分析方法。看完包政老师《营销的本质》一书,才知道自己根本没有读懂。《营销的本质》书中提到三大竞争战略之一的一体化战略,前向一体化是为了谋求市场扎根,后向一体化是为了谋求技术扎根,让我醍醐灌顶。

2.企业的基本活动领域分为生产活动领域和商务活动领域。商务活动领域逐步从流通过程、交换过程延伸到消费过程。

3.商务领域的三项职能:营销(marketing)、销售(sales)和市场(market)。由于从事了xx年产品经理的工作,对市场和销售的区别还是比较清楚的。看完本书,进一步区分了市场和营销的不同,明白了市场和销售是平行的职能,而营销则是更高的职能。营销主要是构建分销商、零售商和消费者的一体化关系;销售主要是推动分销商与零售商的经销(推力),市场主要是刺激消费者购买(拉力)。

4.百事可乐的机会在于可口可乐关注的是饮料,百事可乐关注的是喝饮料的人,或者说可口可乐关注的是分销商及其零售商,而百事可乐关注的是最终的消费者。本人在康师傅饮品工作近三年(20xx-20xx),一直关注饮料行业的发展。虽然现在看不到AC尼尔森数据了,但是我认为20xx年是一个转折点,从此康师傅饮品的渠道优势(关注分销商和零售商)开始失去,统一饮品的社区商务优势(关注喝饮料的消费者)正在壮大。统一饮料的新品海之言和小茗同学都取得了成功,而康师傅饮品则没有大卖的新品。顺便说一下,康师傅饮品是后向一体化战略,只是饮料行业没有技术壁垒,后向一体化只是为了控制了生产和成本,却逐渐失去了市场;统一饮品是前向一体化战略,获得了市场,才能更好的协调生产和成本。近年来,康师傅深陷一个又一个公关危机和食品安全危机,真替老东家担心啊。

5.丰田喜一郎弄清楚了欧美汽车企业赢的道理是规模经济,就是更少的品种、更大的批量、更长的周期、更低的成本、更低的售价。他反其道行之,确立了丰田的赢的道理,就是准时制(JIT),注意从接到顾客订单到向顾客收账这个期间的作业时间,通过消除不能创造价值的浪费,以缩短作业时间。赢的道理,就是赢的逻辑,也就是我们现在经常说的商业模式。推荐大家通过本书深入了解福特、通用、丰田、长虹、TCL、Zara、以纯的商业模式,在历史长河中,在纷扰现象后的本质层面上,找到自己赢的道理。

6.丰田公司是按照消费者的寿命周期而不是产品的寿命周期来更新换代汽车的。每个人都会自然地经历生命的各个阶段,每个阶段都会有独特的生活追求和生活方式。消费者并不需要物美价廉的汽车,也不在乎汽车的安全、可靠、舒适、美观,更不在乎汽车的型号、油耗、扭矩、车速。对不同寿命周期的人来说,汽车只是自己生活方式的一个组成部分,汽车的功能、外观、色彩等,只是实现自己生活方式的一种手段。这个观点值得其他行业和企业学习。以前我年轻的时候,最喜欢的是康师傅冰红茶。如果一个店里面没有,也不会买统一的冰红茶或其他饮料,而是到下一家店里去买康师傅冰红茶。但年龄过了30以后,很难找到一款适合自己的饮料,只能退而求其次地选择天然水。

7.中国人最大的优势和劣势在于小聪明式的变通。只有日本人的严谨才能做到准时制和精益生产,中国人只能学到皮毛,中国人要把准时制做到日本企业的程度,我认为需要花费大量的管理成本来管理中国人的变通,那样其实已经不经济了。

8.《营销的本质》对我最大的启迪就是颠覆了菲利普科特勒的经典市场营销理论。经典市场营销理论以4P为基本结构。但本书指出4P是着眼于生产企业单方面的利益,凭借生产企业的可控资源与条件,改进产品和包装,制定有吸引力的价格,选择合适的渠道与终端,强化促销或推销,以提高产品的销售效率,提高产品-货币的转化效率。但这背离了消费者的利益要求,也就不是真正的市场营销。我就是在大学期间读过菲利普科特勒的《营销管理》(第九版),而放弃了会计学的本专业,献身于市场营销工作,深信《营销管理》的专业性和权威性,不断给其他人推荐,后来又深入研读了第13版。看完本书,对《营销管理》的认识又提升了一个高度。

9.正如书中所言,经典4P正在从渠道策略开始,到价格策略,再到产品策略,最后到促销策略,逐渐失效,并最终发展成劣品驱逐良品和现金流量依赖型的同质化、对抗性、替代性的企业。4P策略演变成了4P大战。这正是眼下国内各个行业的现状。

10.本人在国内知名茶叶企业工作过2年,深知我国茶行业企业的4P策略和4P大战。茶企都希望从自己控制的原料优势、工艺优势、渠道优势等来做大做强,最后都陷入了同质化、对抗性、替代性的结局。这就是中国7万家茶企不如一家英国立顿的本质原因。看完《营销的本质》这本书,我才明白,只是已经有些晚了。毕竟已经离开了茶叶行业,这个理应具有国家竞争优势的行业。

11.ZARA成功的本质是遵循自创的供应链范式(眼睛看不到的内在道理),以更高的品味,更好的性价比,和富于变化的时尚服装,去支持和改善目标人群的生活方式。ZARA自创的供应链模式(眼睛看得到的外在形态)由两个部分组成,一部分是由市场拓展部-生产部-物流部以及IT部构成,目标是不断提高响应市场的速度,提高产品的生产性;另一部分是由各产品事业部-采购部-市场部-设计部构成,目标是不断提高适应市场的能力,提高产品的可交换性。产品的生产性和交换性,是速度经济对于时间价值的组织与管理协调。这种速度经济后来被哈佛大学总结为快速时尚。

12.ZARA的快时尚也是建立在ZARA自己的每个印染中心和剪裁中心周边,聚集着500家外协加工厂或手工作坊,并以现代化的地下物流传送带联系起来,由此形成方圆200英里的一体化集中生产加工基地的基础上的。没有这些基础做支撑,中国人是学不会快时尚的。

13.本书还提到了财务部门如何使快时尚失去效率。虽然是会计学本科毕业,但是我最不喜欢的就是一家企业是财务部门说了算,也认为这样的企业很难做大做强。财务部门只知道控制,这往往会降低企业的效率,限制企业的发展。财务部门只知道数字,却看不到数字后面的全局和战略,无故增加企业内耗。

14.《营销的本质》这本书的理论性很强。我想只有读了后面的几册才能更深入地理解这本书中的观点。我自认为这本书只读懂了20%,还有80%内容仅仅是看过了,却完全没有看懂。《营销的本质》讲清楚了营销的本质,是一本值得推荐的好书。而我只能分享自己看懂的这一小部分,恳请各位给予批评指正。

营销观后感(篇6)

记得我读中学的时候看过一篇文章,文章内容我没有完全记清楚,大致是这么说的:美国的一家电台举行的竟猜节目(跟我们中国的非常6+1很相象)当主持人提出问题时候,电台观众第一个抢答问题正确就算获胜……最后,主持人问一位抢答成功率最高的观众,你是怎么做到这些的,他回答的很干脆:我在使用google搜索……从那以后我记住了google,

上面是一件真实的事情,就拿现在的竟猜节目而言,当主持人提出问题的一刹那,就有几千名观众同时使用搜索,这在美国很常见。中国的网络近几年已经发展成熟,百度的上市成功为中国众多企业带来很大利润,搜索营销已经成为主流。

搜索引擎营销简单来说就是:当用户打开百度,打开谷歌,当他输入一种产品名称时候,搜索结果有你的网页吗,有的话恭喜你,搜索东西的这个人很可能就是你的潜在客户,没有你的网页,这个人几乎不太可能成为你的客户,

一家企业网站排名的好坏,直接带来的就是潜在的客户,间接带来的就是效益,你希望那位搜索产品的人成为你的客户吗?这就是我们所说的:搜索引擎营销,也可以说是网络营销。

中国的网民增长速度很快,对中国来说这是一件好事,网络交易是一天比一天火,看看马云,阿里巴巴已经上市,淘宝已经成为中国一家最大的c2c交易平台,淘宝每年的交易数额已经突破500个亿,这个数据说明什么,网络交易是未来发展趋势。一个淘宝每年就有这么大的交易数额,搜索呢,你可以想象一下。

搜索引擎营销在今天来说已经非常重要,已经占据着营销行业很大一份市场,抓住了网络,抓住了搜索引擎,同样你也抓住了财富。中国的很多企业还在做传统的交易,现在已经是网络时代,传统销售方式与网上营销相结合是一种非常好的一种营销方式。